Le premier standard qui encadre les agents Easyhome est celui de la profession elle-même : l’agrément IPI. Devenir agent immobilier agréé suppose une formation, un stage supervisé, la réussite d’un examen et le respect permanent d’un code de déontologie, assorti d’une assurance en responsabilité professionnelle. Ce cadre s’impose à tous les agents, quel que soit le bureau.
Au-delà de ce socle légal, Easyhome fonctionne avec une méthode commune, définie au niveau de l’agence puis déclinée localement. Elle porte notamment sur la manière d’estimer un bien à partir des ventes comparables, sur la diffusion des annonces et sur la promesse de rapidité. L’objectif est d’offrir un niveau de service homogène d’un bureau à l’autre, ce que permet le statut d’agence indépendante unique plutôt que de réseau franchisé.
Cette double exigence, déontologique et méthodologique, protège le client. Elle garantit à la fois le respect des règles de la profession, y compris la loyauté envers les confrères prévue à l’article 23 du code IPI, et une pratique cohérente de l’estimation et de la commercialisation à l’échelle des 7 bureaux wallons.
Ce cadre a une conséquence rassurante pour le client : la manipulation des fonds, la rédaction des documents et le conseil sont soumis à des règles strictes et à un contrôle disciplinaire. En cas de litige, le recours à l’IPI existe, ce qui n’est pas le cas face à un intermédiaire non agréé.