Puisqu’il n’existe pas de barème légal des honoraires d’agence en Belgique, leur montant résulte d’un accord entre le vendeur et l’agence. Il peut donc, par principe, faire l’objet d’un échange au moment de définir la mission. C’est le mandat qui fige ensuite la rémunération convenue.
La discussion sur les honoraires gagne toutefois à ne pas se limiter au pourcentage. Ce qui compte, c’est le rapport entre la rémunération et les moyens réellement engagés : qualité du reportage photo, ampleur de la diffusion, temps consacré aux visites et à la négociation, accompagnement juridique. Des honoraires très bas peuvent cacher une commercialisation au rabais qui ralentit la vente et coûte finalement plus cher.
À l’inverse, une agence qui défend correctement le prix du bien peut faire gagner au vendeur, lors de la négociation avec les acquéreurs, davantage que le montant de ses honoraires. La juste question n’est donc pas seulement combien coûte l’agence, mais quelle valeur elle crée sur le prix final et sur le délai de vente.
Chez Easyhome, la rémunération est arrêtée lors de l’estimation et formalisée dans le mandat, en tenant compte des caractéristiques du bien et de la mission confiée. C’est le cadre le plus clair pour discuter des conditions en connaissance de cause.